18.3.11

Claro En Línea Perú

Qué es Claro En Linea

ClaroEnLínea es el Servicio de Atención al Cliente vía Internet, que Claro pone a tu disposición para que puedas efectuar tus operaciones y consultas desde la comodidad de tu casa, oficina o donde prefieras.
El registro y uso de ClaroEnLínea es totalmente gratuito; sin embargo, algunos servicios que aquí se ofrecen, pueden generar cierto costo al momento de contratarlos.

¿Qué operaciones y consultas puedo hacer en ClaroEnLínea?

Si eres un cliente Prepago podrás:

• Consultar tus Saldos y tus Minutos Consumidos en las Promociones Habla Gratis 4800 y Familia & Amigos 6000

• Consultar el Detalle de tus Últimas Llamadas realizadas

• Consultar el Detalle de tus Últimas Recargas

• Activar y/o Cambiar tus Números Triados

• Bloquear tu Claro por pérdida o robo

• Cambiar tu Plan Prepago

• Aprobar la Reparación de tu Claro si se encuentra en Servicio Técnico

• Suscribir Servicios de Información de Ideas Claro

• Activar el Servicio Ideas Music Store

• Activar y gestionar tu Cuenta de Correo @iclaro.com.pe

• Inscribir tu número en el Directorio de Abonados de Claro

Si eres un cliente Control podrás:

• Consultar tus Saldos

• Consultar el Detalle de tus Últimas Llamadas realizadas

• Consultar el Detalle de tus Últimas Recargas

• Consultar tus últimos 3 Recibos

• Activar el servicio Recibo Telefónico por Correo Electrónico y así, ayudar a Conservar Nuestro Medio Ambiente

• Revisar tu Estado de Cuenta, incluyendo los últimos pagos y la deuda a la fecha

• Activar y/o Cambiar tus Números Triados

• Consultar tus Puntos ClaroClub

• Aprobar la Reparación de tu Claro si se encuentra en Servicio Técnico

• Suscribir Servicios de Información de Ideas Claro

• Activar el Servicio Ideas Music Store

• Activar y gestionar tu Cuenta de Correo @iclaro.com.pe

• Inscribir tu número en el Directorio de Abonados de Claro

Si eres un cliente Postpago podrás:

• Consultar el Consumo de tu Línea

• Consultar el Detalle de Llamadas de los últimos 3 períodos facturados

• Consultar el Detalle de Llamadas del período en curso

• Consultar tus últimos 3 Recibos

• Activar el servicio Recibo Telefónico por Correo Electrónico y así, ayudar a Conservar Nuestro Medio Ambiente

• Revisar tu Estado de Cuenta, incluyendo los últimos pagos y la deuda a la fecha

• Activar y/o Cambiar tus Números Triados

• Consultar tus Puntos ClaroClub

• Aprobar la Reparación de tu Claro si se encuentra en Servicio Técnico

• Activar Servicios como llamadas de Larga Distancia, Roaming Claro, Ideas Music Store y Factura Detallada, entre otros

• Suscribir Servicios de Información de Ideas Claro

• Activar y gestionar tu Cuenta de Correo @iclaro.com.pe

• Inscribir tu número en el Directorio de Abonados de Claro

Si eres un cliente Corporativo podrás:

• Consultar el Consumo de las Bolsas de Servicios contratados

• Consultar los Consumos de las Líneas de tu Cuenta

• Consultar el Detalle de Llamadas de las líneas pertenecientes a tu Cuenta, de los últimos 3 períodos facturados.

• Consultar tus últimos 3 Recibos

• Activar el servicio Recibo Telefónico por Correo Electrónico y así, ayudar a Conservar Nuestro Medio Ambiente

• Revisar tu Estado de Cuenta, incluyendo los últimos pagos y la deuda a la fecha

• Consultar Reportes como Factura Detallada, Consolidado de Minutos y Relación de Planes

• Solicitar Packs de Emergencia y efectuar Cambios de Chip Repuesto

• Activar Servicios como Niveles de Habilitación, Llamadas de Larga Distancia, Roaming Claro, Cuenta Personal Recarga, entre otros

• Aprobar la Reparación de tus equipos en Servicio Técnico

• Suscribir Servicios de Información de Ideas Claro

• Activar y gestionar tu Cuenta de Correo @iclaro.com.pe

¿Por qué registrarme en ClaroEnLínea?



 Olvidé mi Clave. ¿Qué hago?


Si olvidaste tu clave de acceso, no te preocupes. Es muy sencillo obtener una nueva clave. Simplemente sigue los siguientes pasos y recibirás una nueva clave vía mensaje de texto. Recuerda que debes tener tu equipo celular a la mano.

PASO 1: Presiona el botón “Olvidé Mi Clave”.

PASO 2: Selecciona la localidad (departamento) al cual pertenece tu Claro e ingresa tu número celular. Sólo debes ingresar el número en formato local, sin añadir el código de departamento.

PASO 3: Presiona el botón “Enviar”. En unos instantes recibirás en tu celular un mensaje de texto enviado desde ClaroEnLínea, con tu nueva clave de acceso de 6 dígitos. 


Página Principal ClaroEnLinea: Aquí
Utiliza el Servicio de Atención al Cliente ClaroEnLínea y disfruta de las siguientes ventajas:

  • Ahorra tiempo (con ClaroEnLínea realiza tus operaciones y consultas vía Internet, en línea).
  • Comodidad (con ClaroEnLínea realiza tus operaciones y consultas vía Internet, estés en donde estés)
  • Fácil de navegar (ClaroEnLínea cuenta con servicios como “Asesor Virtual” y “Preguntas Frecuentes” que te ayudarán en tus operaciones y consultas)
  • Está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año

¡Con ClaroEnLínea realiza tus operaciones y consultas, cuando quieras, a la hora que quieras y desde donde quieras!

Soy Nuevo Usuario, ¿cómo ingreso?


Registrarse en ClaroEnLínea es muy fácil, solamente necesitas saber tu número Claro y tener tu equipo celular a la mano, donde recibirás un mensaje de texto con la clave de acceso.
Para registrarte por primera vez, sigue los siguientes pasos:

PASO 1: Presiona el botón “Nuevo Usuario”.

PASO 2: Selecciona la localidad (departamento) al cual pertenece tu Claro e ingresa tu número celular. Sólo debes ingresar el número en formato local, sin añadir el código de departamento.

PASO 3: Presiona el botón “Enviar”. En unos instantes recibirás en tu celular un mensaje de bienvenida a ClaroEnLínea, con tu clave de acceso de 6 dígitos. Desde este instante ya te encuentras registrado y puedes ingresar a ClaroEnLínea.

PASO 4: Para ingresar al sistema sólo debes seleccionar la localidad (departamento) al cual pertenece tu Claro e ingresar tu número celular.

PASO 5: Ingresa la clave de 6 dígitos que recibiste vía mensaje de texto. Para ello deberás usar el teclado virtual ubicado en la pantalla. Digita número por número. Si te equivocas al ingresar un número, puedes usar el botón “Limpiar” para borrar los números ingresados.

PASO 6: Presiona el botón “Ingresar”.

LISTO!! Ya ingresaste. Bienvenido a ClaroEnLínea!!

Web Oficial: Aquí

23 comentarios:

disculpem no puedo entrar a claro en linia aver mi saldo ni mis llamadas porfavor solucionar problemas

cual es el problema?

asu que aun no peudo entrar a claro en linia que pasa que no puedo entrar mucho se demorar

no ingresan tus datos o no carga la pagina?

no opuedo desbloquear mi celu ayudarme por favor es un zte

por favor ayudenme quiero activar mi linea a mi celular como hago???

hola no puedo entrar a claro en linea quiero ver mi recarga porque no me ha llegado mis minutos de red familia y amigos ,claro porfavor solucionen el problema lo mas pronto posible

no puedo entrar a claro consultas el recuaddro de dialogo esta cruzado con numero de cel y clave.
TUN tampoco da la opcion los sabados y domingos.
Tengo una supuesta oferta de minutos al costo de 0.3 el minutos, el tercer minuto es gratis, tampoco funciona. ¿Que esta sucediendo?

quisiera saber a quien pertenece el celular N°963756298

hola como puedo hacer para activar mi linea tengo un moden internet inhalambrico 980414680

me encuentro en medellim- colombia y no accedo señal en mi blackberry que puedo hace???

estoy en EE UU y tengo mi linea en peru que es claro no quiero perder mi numero k puedo hacer .

Puedes reservar tu número, pero tiene un coste por el tiempo que desees hacer tu reserva. Más información sobre cómo reservar tu número en los Centros de Atención al Cliente de Claro.

hola quiero saber como me registro para duarme atravez de este medio

Hola amigo, te recuerdo que este medio no es oficial de Claro. Para realizar tus duos tienes que ingresar a la web oficial de Mi Claro, te dejo el enlace: http://www.claro.com.pe/miclaro/

estoy en el correo electronico claro por mi numero esto lo quiero eliminar quiere decir que elimino todo asta mi numero de cloro o no mi numero sige activo porfacor ayudemen o solo se elimina la cuenta de correo

por favor ayer he comprado mi internet movil claro y qiero navegar por el facebook y no entra ¿que ago?

ayudenme porfavor soy cliente pospago y quiero desactivar el servicio de factura detallada.

es muy fácil que papalla ....

encontre esta pagina para obtener tus reportes de las llamadas entrantes y salientes de 12 meses y no de 3.

http://kotear.clasificados.pe/aviso/415964

saludos

Señores de claro ya son 3 veces que he llamado al 135 para que me den solucion y hasta ahora nada , las 3 personas me han dado respuestas diferentes pero nadie la solucion, me han mandado un mensaje al cel para descargar tonos de espera, he recargao y ya se consumio el saldo y encima tengo un mensaje confirmando la descarga y hasya ahora nada y encima los ineptos de servicio al cliente no se ponen de acuerdo en la respuesta y para variar no lo solucionan, lamentablemente ire a Indecopi ..... Liliana Retamozo.

Estimada Lilina, en principio nuestro blog no es oficial y según tu comentario entiendo que adquiriste el servicio de tono de espera. Si hasta el momento no cuentas con el servicio y ya te hicieron el descuento puedes hacer tu reclamo directamente en un Centro de Atencion al Cliente. Saludos.

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